El texto “Supply Chain
Management: More Than a New Name for Logistics”, escrito por Martha C. Cooper,
Douglas M. Lambert and Janus D. Pagh, tiene como objetivo principal, o
propuesta central definir concretamente el termino Supply Chain Management, a
partir de diversas definiciones de diferentes autores, y comparándolo con otros
conceptos como logística. Con esto, los autores buscan clarificar y terminar
con la confusión que se ha creado principalmente alrededor de los dos términos
mencionados, a los cuales muchos se refieren como sinónimos, y otros
identifican claras diferencias entre ambos. Para lograrlo, se basaran en la
definición de Supply Chain Management desarrollada por miembros del “The
International Center for Competitive Excellence” que dice básicamente que “es
la integración de procesos de negocios desde el usuario final hasta los
proveedores originales que provee productos, servicios e información que añaden
valor a los consumidores”. (Supply
Chain Management: More Than a New Name for Logistics página 2).
Esta clarificación del
término, por así decirlo, comienza con una revisión de literatura sobre el
tema. El alcance del SCM es diferente para varios autores, en los comienzos del
término, se pensaba que iba desde los proveedores, pasando por la producción,
cadenas de suministro, hasta el usuario final, pero a medida que pasaba el
tiempo se fue expandiendo esta definición, desde el primero de los proveedores,
hasta el punto del consumidor. Sin embargo, la mayoría de los autores concuerda
en que es necesario el uso de sistemas de información y actividades de
planeación y control.
En cuanto a la integración
inter-organizacional, tiene que haber una coordinación entre los miembros de la
cadena para alcanzar objetivos de todos, en vez de buscar ganancia propia,
inclusive un autor afirma que “Las compañías importantes se han dado cuenta de
que la competencia real no es compañía contra compañía, sino supply chain
contra supply chain”. Adicionalmente, se exponen varias formas de establecer y
manejar la cadena, dentro de las cuales se menciona un modelo de tres etapas
aceptado por varios autores, en el que la primera etapa consta de analizar lead
times y niveles de inventario a través de la cadena, la segunda identificar
oportunidades para colaborar en actividades con otros miembros y la tercera una
selección de cómo actuar para aumentar la competitividad de la cadena.
Posteriormente, los autores,
con base en definiciones dadas por diferentes profesionales en el tema,
plantean la duda de si los conceptos de logística y SCM son los mismos, pero
termina diciendo que los ejecutivos de corporaciones líderes en SCM entienden
que este término envuelve más que la logística. Es por esto que se crea la
necesidad de un nuevo entendimiento, con el que la SCM acoge no solo los
procesos de la cadena de suministros, sino todos los procesos de negocios,
penetrando así límites dentro y entre organizaciones. Luego se plantea un nuevo
marco conceptual, que consta de tres partes, primero procesos de negocios como
actividades que producen una salida de valor para el cliente, segundo
componentes gerenciales que son componentes por medio de los cuales los
procesos de negocios son estructurados y manejados, y tercero la estructura de
la supply chain que es como se distribuyen las compañías a lo largo de la
cadena.
Finalmente amplia y explica
las tres partes mencionadas, mencionando ideas claves como el hecho de que la
planeación y el control de las operaciones es determinante para mover la cadena
en la dirección deseada, y que la planeación conjunta entre organizaciones de
la cadena es el elemento que hace a la cadena funcionar adecuadamente. Además
de esto, se afirma que hay diferentes elementos importantes a lo largo de la
vida de la cadena, pero que la planeación siempre está presente en todo
momento. Otro aspecto clave que se menciona es el uso de una estructura de
flujo de información, para pasar información satisfactoriamente a través de los
miembros del canal. En cuanto al poder y liderazgo de la supply chain,
dependiendo de qué tan fuerte sean los miembros, serán estos los que
direccionen la cadena.
Teniendo en cuenta
mencionado anteriormente, en mi opinión, supply chain es el manejo adecuado de
los procesos de negocios entre todas las organizaciones que hacen parte de la
cadena, desde el primer proveedor hasta el consumidor final, pero no solo
forman parte de esta los procesos relacionados con la producción dentro de las
organizaciones, sino, todos los procesos de apoyo para dar satisfacción al
cliente. Es esto ultimo lo que guía la supply chain, esta direccionada en todo
momento a la satisfacción del cliente, y para esto las empresas que forman
parte de ella deben trabajar en conjunto, buscando el beneficio global y no el
individual, haciendo uso de sistemas de información y de una planeación en cada
etapa y en todo momento.
Para terminar, como
estudiante de ingeniera industrial es determinante conocer y saber implementar
las características de supply chain, ya que es un concepto muy utilizado
actualmente, pero muchas veces con confusión con logística, por lo que el saber
diferenciar los dos conceptos, y saber manejarlos adecuadamente seria
importante para un profesional en dicha carrera. Supply chain es un requisito
para las empresas competitivas en el mundo actual, algo necesario para el buen
funcionamiento de una organización y por lo tanto un conocimiento ideal para un
ingeniero industrial formado adecuadamente.
